ご利用ガイド

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【ご注文方法】

電話によるご注文

  • 当社営業日・営業時間中に、直接電話でご連絡・ご注文ください。
  • 電話番号:0558-35-7202
  • 営業時間:9:00~17:00(定休日:毎週水曜日・日曜日)

 

FAXによるご注文

  • 以下のFAX番号へ、ご注文内容をお送りください。
  • FAX番号:0558-35-7202(FAXは24時間承っておりますが、ご注文の確認・発送などは翌営業日以降になります)

 

ホームページ上からのご注文

  • 当ホームページからのご注文は、「山城屋オンラインストア」のページからご注文してください。
  • 料金のお支払いは代金引換支払のみとさせていただきます。

【支払い方法】

代金引換払い

1万円未満330円、1万円以上~3万円未満440円、3万円以上~10万円未満660

手数料はお客様ご自身のご負担とさせていただきます。

 

【送料について】

ヤマト運輸もしくはゆうパックを使用いたします。
本州・四国地区:クール便1,080円・常温便  770
九州地区:クール便1,280円・常温便  970
北海道:クール便1,590円・常温便  1,280
沖縄:クール便2,410円・常温便  2,100

送料は全て消費税込みです

一配送先11000円以上は全国一律送料無料です。

伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いは行っておりません
当店は海外への発送は行っておりません。

【再送について】

お客様の都合で商品を受け取れなかった場合の再送は、再び送料が発生しますので、予めご了承ください。

【発送の時期について】

在庫がある商品は7営業日以内に発送いたします。水・日は発送致しませんので予めご了承ください。ご確認ください。

【商品のお届け日時について】

お届け日時をご指定いただけます。ギフトなどの利用時にご指定ください。

【商品の返品・交換について】

返品は商品到着後7日以内とさせていただきます。お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
商品到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万一、ご注文と違う商品が届いた場合や包装が破れている場合、不良商品と思われる場合は、お手数ではございますが、すぐにメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡後、着払いにて当店までご返送ください。至急指定の商品を送料当店負担にてお送り致します。
(メール)shop@yamashiroya-izu.jp
(送付先)有限会社山城屋山葵店    413-0501 静岡県賀茂郡河津町梨本188-1
(電話)0558-35-7202

【お客様都合によるキャンセルについて】

発送後のキャンセルはお受けしておりません。ただし、発送前であればキャンセル可能です。